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Unterhalt und Wartung        

Es ist wenig sinnvoll, mit den grossen Serviceorganisationen wie HP und IBM zu konkurrenzieren. Sämtliche Standard- und Routine-Interventionen wie z.B. Garantieaustausch überlassen wird daher diesen Organisationen. Da sich jedoch bei komplexen IT-Infrastrukturen Fehlerursachen oft schwierig eruieren lassen, bietet sich Ihnen die ABC SYSTEMS AG als Single-Point of Contact an. Dies kann entweder exklusiv oder alternativ zu direkten Herstellerbeziehungen erfolgen. Da unsere Techniker und Ingenieure in der Regel über umfassende Lösungskenntnisse im Sinne von Generalisten verfügen, ist der Weg über die ABC SYSTEMS AG oft der Kürzeste und Effizienteste. Dazu können Sie mit uns auch ein Service Level Agreement auf der Basis von 7x24 Stunden vereinbaren. Da wir in unserem Lab jeweils über die bei Ihnen installierten Komponenten verfügen, kann mit diesen auch in Ausnahmesituationen, wie zum Beispiel Verzug beim Hersteller eingesprungen werden.